Публічна оферта (договір про надання послуг)

1. Загальні положення

1.1. Виконавцем за Договором є ФОП Ковальчук Вадим Володимирович, реєстраційний номер облікової картки платника податків 3637709974, який провадить господарську діяльність дистанційно через веб-сайт babybe.app (надалі за текстом Сайт).

1.2. Договір є публічним у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України: Виконавець бере на себе обов’язок надавати Послугу кожному, хто до нього звернеться, а умови Договору є однаковими для всіх Замовників, крім тих, кому за законом надано відповідні пільги.

1.3. Договір є договором приєднання в розумінні статті 634 Цивільного кодексу України: його умови встановлені Виконавцем у цій оферті, а Замовник приєднується до них у цілому й не пропонує інших умов окремих пунктів.

1.4. Чинною є та редакція оферти, яка розміщена на Сайті на момент вчинення акцепту. Дата чинної редакції зазначається в кінці цієї сторінки.

1.5. Замовником за Договором може бути фізична особа, яка досягла вісімнадцяти років і має повну цивільну дієздатність. Вчиняючи акцепт, така особа підтверджує свою відповідність цій умові.

1.6. Невід’ємними частинами Договору є такі документи, розміщені на Сайті:

• 1) «Правила та умови надання послуг», які визначають технологічний порядок формування Результату, строки та порядок надання Послуги, територію її надання та способи оплати;
• 2) «Правила повернення грошових коштів», які визначають підстави, порядок і строки повернення сплачених коштів;
• 3) «Політика приватності», яка визначає склад, мету, підстави та строки обробки персональних даних.

1.7. Умови документів, названих у пункті 1.6 Договору, застосовуються в частині, що не суперечить умовам Договору. У разі розбіжності переважну силу мають умови Договору.

1.8. Договір оприлюднюється українською та англійською мовами. У разі розбіжності між текстами переважну силу має текст українською мовою.

2. Терміни та визначення

2.1. У Договорі наведені нижче терміни вживаються в такому значенні:

• 1) Сайт: сукупність веб-сторінок, доступних у мережі Інтернет за адресою babybe.app, разом із програмним забезпеченням, за допомогою якого вони працюють;
• 2) Послуга: послуга персонального добору імені для дитини, що надається дистанційно на підставі відомостей, наданих Замовником, в одній із двох форм, визначених розділом 3 Договору: у формі Персонального розбору або у формі Особистого підбору;
• 2-1) Персональний розбір: форма Послуги, за якої добір здійснюється автоматизовано програмними засобами Сайту, а Результат відкривається Замовникові негайно після підтвердження оплати;
• 2-2) Особистий підбір: форма Послуги, за якої добір здійснюється Куратором за участю Замовника, включає щонайменше одну усну або письмову консультацію та завершується Підсумковим переліком;
• 2-3) Куратор: фізична особа, залучена Виконавцем до надання Послуги у формі Особистого підбору;
• 2-4) Підсумковий перелік: результат Особистого підбору, що складається з трьох імен, погоджених із Замовником, разом із письмовим обґрунтуванням кожного з них;
• 3) Анкета: сукупність запитань Сайту та відповідей Замовника, зокрема прізвище та по батькові дитини, побажання щодо значення та звучання імені, перелік бажаних і небажаних імен, а також побажання щодо довжини та поширеності імені;
• 4) Результат: створений на замовлення Замовника матеріал; для Персонального розбору Результат складається з шести імен, кожне з яких наведене під власним заголовком, та з письмового обґрунтування добору кожного з таких імен, а для Особистого підбору Результатом є Підсумковий перелік;
• 5) Персональна сторінка: сторінка Сайту, доступ до якої надається за унікальним посиланням і на якій розміщується Результат;
• 6) Замовлення: сформований Замовником на підставі заповненої Анкети запит на надання Послуги;
• 7) Акцепт: дії Замовника, передбачені пунктом 4.2 Договору, вчинення яких засвідчує прийняття умов цієї оферти;
• 8) Підтвердження інформації: електронне повідомлення, яке Виконавець надсилає Замовникові в порядку розділу 5 Договору;
• 9) Платіжний сервіс: платіжний сервіс WayForPay, через який здійснюється приймання платежів на користь Виконавця;
• 10) Сторони: Виконавець і Замовник разом.

2.2. Терміни «електронний договір», «електронне повідомлення» та «реалізація товару (послуги) дистанційним способом» вживаються у значенні, наведеному в статті 3 Закону України «Про електронну комерцію».

2.3. Термін «договір, укладений на відстані» вживається у значенні, наведеному в статті 1 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12 травня 1991 року № 1023-XII.

2.4. Інші терміни, значення яких Договором не визначено, вживаються у значенні, наведеному в законодавстві України.

3. Предмет Договору

3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовникові Послугу, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити її на умовах, визначених Договором.

3.1-1. Послуга надається в одній із двох форм, яку Замовник обирає самостійно на Сайті до вчинення акцепту: у формі Персонального розбору або у формі Особистого підбору. Обрана форма визначає склад Результату, строк і порядок надання Послуги, її вартість, а також обсяг права Замовника на розірвання Договору.

3.2. Результатом Персонального розбору є матеріал, що складається з шести імен, кожне з яких наведене під власним заголовком, і з письмового обґрунтування під кожним іменем, у якому зазначається, на які саме відповіді Замовника спирається добір та як обране ім’я поєднується із зазначеними Замовником прізвищем і по батькові.

3.2-1. Особистий підбір включає такі дії Виконавця: щонайменше одну консультацію із Замовником та, за його бажанням, із другим із батьків дитини; добір імен Куратором з урахуванням складу сім’ї, країни проживання та мов, якими послуговується сім’я; зведення побажань обох батьків; перевірку звучання імені з прізвищем і по батькові, а також перевірку асоціацій і ризику глузувань. Особистий підбір завершується наданням Підсумкового переліку.

3.2-2. Для надання Послуги у формі Особистого підбору Замовник після оплати зазначає на Сайті спосіб зв’язку з ним, обравши один із запропонованих месенджерів і вказавши відповідний ідентифікатор або номер телефону. Виконавець використовує зазначений спосіб зв’язку виключно для надання Послуги. До зазначення Замовником такого способу зв’язку строк надання Послуги, встановлений пунктом 7.2-1 Договору, не починає перебігу.

3.3. Результат Персонального розбору розміщується на Персональній сторінці, доступ до якої надається за унікальним посиланням. Строк дії такого посилання не обмежується. Підсумковий перелік надається Замовникові у спосіб зв’язку, зазначений ним згідно з пунктом 3.2-2 Договору, або на адресу електронної пошти Замовника.

3.4. Послуга надається дистанційно з використанням інформаційно-телекомунікаційних систем. Матеріальний носій Результату не виготовляється, поштове відправлення не здійснюється, оператори поштового зв’язку та служби доставки до виконання Договору не залучаються. Особистий підбір передбачає, крім того, безпосереднє спілкування Замовника з Куратором засобами зв’язку, обраними Замовником.

3.5. Технологічний порядок формування Результату, зокрема послідовність обчислень, перевірок і відбору імен, визначений документом «Правила та умови надання послуг».

3.6. Підстави, порядок і строки повернення грошових коштів визначені документом «Правила повернення грошових коштів». Розділ 10 Договору викладає ці умови стисло й не замінює зазначеного документа.

3.7. Послуга має інформаційно-консультаційний характер. Межі відповідальності Виконавця, що випливають із такого характеру Послуги, визначені розділом 11 Договору.

4. Порядок укладення Договору та момент його вчинення

4.1. Ця оферта є пропозицією укласти договір у розумінні статті 641 Цивільного кодексу України та містить усі істотні умови, погодження яких є необхідним для укладення договору про надання послуг згідно зі статтею 638 Цивільного кодексу України.

4.2. Акцепт вчиняється шляхом виконання Замовником таких дій:

• 1) заповнення Анкети на Сайті та формування Замовлення;
• 2) зазначення дійсної адреси електронної пошти, на яку надсилатиметься Підтвердження інформації;
• 3) ознайомлення з умовами цієї оферти та документів, названих у пункті 1.6 Договору;
• 4) натискання кнопки оплати та здійснення оплати вартості Послуги в порядку розділу 6 Договору.

4.3. Вчинення дій, передбачених пунктом 4.2 Договору, є повним і безумовним прийняттям умов цієї оферти та відповідає частині другій статті 642 Цивільного кодексу України, згідно з якою вчинення особою дій відповідно до умов пропозиції укласти договір є прийняттям такої пропозиції.

4.4. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження Платіжним сервісом успішного списання коштів з платіжного інструмента Замовника. Складення Договору на паперовому носії та підписання його примірників Сторонами не вимагається.

4.5. Договір укладається в електронній формі в порядку, встановленому статтею 11 Закону України «Про електронну комерцію», і за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного в письмовій формі. Волевиявлення Замовника засвідчується в порядку, встановленому статтею 12 зазначеного Закону.

4.6. Текст Договору в редакції, чинній на момент вчинення акцепту, зберігається Виконавцем і надається Замовникові за його зверненням на адресу hello@babybe.app у формі, придатній для зберігання та відтворення.

4.7. Замовник, який не погоджується з будь-якою умовою цієї оферти, не вчиняє дій, передбачених пунктом 4.2 Договору. Прийняття умов оферти в частині не допускається.

5. Підтвердження інформації

5.1. До вчинення акцепту Виконавець надає Замовникові на Сайті інформацію, передбачену частиною другою статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів», зокрема про найменування та місцезнаходження Виконавця, основні характеристики Послуги, її вартість, порядок оплати, строк і порядок надання Послуги, а також про порядок розірвання Договору.

5.2. Після підтвердження оплати Виконавець надсилає на адресу електронної пошти, зазначену Замовником, електронне повідомлення, яке є підтвердженням інформації в розумінні частини третьої статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів».

5.3. Підтвердження інформації містить такі відомості:

• 1) найменування Виконавця та адресу електронної пошти для звернень;
• 2) опис Послуги та склад Результату;
• 3) суму, сплачену Замовником;
• 4) унікальне посилання на Персональну сторінку;
• 5) застереження про те, що надання Послуги електронними засобами зв’язку розпочинається негайно за згодою Замовника до закінчення чотирнадцятиденного строку розірвання Договору, і про те, що з моменту надання Послуги Замовник не має права розірвати Договір на підставі пункту 1 частини п’ятої статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів».

5.4. Інформація, підтверджена в порядку, передбаченому пунктом 5.2 Договору, не може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку, як це встановлено частиною третьою статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів».

5.5. Якщо Підтвердження інформації не надійшло, Замовник звертається на адресу hello@babybe.app, і Виконавець надсилає таке повідомлення повторно. Ненадходження повідомлення не позбавляє Замовника доступу до Результату на Персональній сторінці.

5.6. Замовник несе ризик наслідків зазначення недостовірної або помилкової адреси електронної пошти.

6. Вартість Послуги та порядок розрахунків

6.1. Вартість Послуги у формі Персонального розбору становить 499 ₴. Вартість Послуги у формі Особистого підбору становить 5 490 ₴. Вартість обраної форми показується Замовникові на Сайті до вчинення акцепту.

6.2. Оплата здійснюється одноразовим платежем у повному обсязі до початку надання Послуги. Договір не передбачає підписки, періодичних платежів, автоматичного продовження, а також будь-яких додаткових платежів за одержання Результату в складі, визначеному пунктами 3.2 та 3.2-1 Договору. Зокрема, кількість консультацій у межах Особистого підбору, потрібних для складення Підсумкового переліку, окремо не оплачується.

6.3. Валюта розрахунків визначається країною Замовника, встановленою за його з’єднанням із Сайтом: для Замовників з України розрахунки здійснюються в гривні, а для інших Замовників у доларах США. Мовна версія Сайту на валюту розрахунків не впливає. Сума та валюта платежу показуються Замовникові до підтвердження оплати. Кошти зараховуються Виконавцеві в гривні; конвертацію здійснює банк, що видав платіжну картку Замовника.

6.4. Оплата здійснюється в безготівковій формі платіжними картками платіжних систем Visa та Mastercard, а також за допомогою сервісів Apple Pay і Google Pay через Платіжний сервіс.

6.5. Реквізити платіжної картки Замовника вводяться на стороні Платіжного сервісу, Виконавцеві не передаються і ним не зберігаються. Під час здійснення платежу застосовується протокол 3-D Secure, який передбачає підтвердження операції банком, що видав платіжну картку Замовника.

6.6. Обов’язок Замовника з оплати вважається виконаним з моменту підтвердження Платіжним сервісом успішного списання коштів.

6.7. Комісії банку, що обслуговує Замовника, а також витрати, пов’язані з конвертацією валюти, сплачує Замовник відповідно до умов договору з таким банком. Виконавець не є стороною відносин між Замовником і банком, що видав платіжну картку.

6.8. Способи розрахунків, не передбачені пунктом 6.4 Договору, зокрема готівкові розрахунки та перекази з картки на картку, Виконавцем не приймаються.

7. Строк і порядок надання Послуги

7.1. Надання Послуги у формі Персонального розбору розпочинається негайно після підтвердження оплати в порядку, передбаченому пунктом 6.6 Договору.

7.2. Граничний строк надання Послуги у формі Персонального розбору становить двадцять чотири години з моменту підтвердження оплати.

7.1-1. Надання Послуги у формі Особистого підбору розпочинається з моменту першого звернення Куратора до Замовника у спосіб зв’язку, зазначений Замовником згідно з пунктом 3.2-2 Договору. До настання цього моменту надання Послуги вважається не розпочатим.

7.2-1. Граничний строк надання Послуги у формі Особистого підбору становить чотирнадцять днів з дня, коли Замовник зазначив спосіб зв’язку з ним. Цей строк зупиняється на час, протягом якого Виконавець очікує на відповідь Замовника, потрібну для продовження добору, і продовжується на строк такого очікування.

7.2-2. Якщо Замовник не зазначив спосіб зв’язку з ним і не відповів на звернення Виконавця, надіслані на відому Виконавцеві адресу електронної пошти, протягом тридцяти днів з моменту підтвердження оплати, Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку та повернути Замовникові сплачені кошти в повному обсязі в порядку розділу 10 Договору.

7.3. Послуга надається шляхом відкриття Замовникові доступу до Результату на Персональній сторінці. Унікальне посилання на Персональну сторінку надсилається також у складі Підтвердження інформації.

7.4. Доступ до Персональної сторінки здійснюється з будь-якого пристрою за унікальним посиланням і не потребує введення пароля.

7.5. Послуга у формі Персонального розбору вважається наданою належним чином і в повному обсязі з моменту відкриття Замовникові доступу до Результату. Послуга у формі Особистого підбору вважається наданою належним чином і в повному обсязі з моменту надання Замовникові Підсумкового переліку. Складення та підписання акта наданих послуг Договором не передбачено. За відсутності письмових зауважень Замовника, надісланих на адресу hello@babybe.app протягом чотирнадцяти днів з моменту надання Послуги, Послуга вважається прийнятою без зауважень.

7.6. Якщо з технічних причин доступ до Результату не було відкрито у строк, установлений пунктом 7.2 Договору, Замовник має право вимагати повернення сплачених коштів у порядку розділу 10 Договору.

7.7. Послуга надається без територіальних обмежень, крім випадків, коли її надання забороняється законодавством України, зокрема законодавством про санкції.

8. Згода Замовника на початок надання Послуги до закінчення строку розірвання Договору

8.1. Договір є договором, укладеним на відстані, у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів», а тому до відносин Сторін застосовується стаття 13 зазначеного Закону.

8.2. Замовник має право розірвати Договір шляхом повідомлення Виконавця про це протягом чотирнадцяти днів з моменту підтвердження інформації, як це передбачено частиною четвертою статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів».

8.3. Обираючи форму Персонального розбору та вчиняючи акцепт, Замовник надає Виконавцеві згоду на початок надання Послуги електронними засобами зв’язку до закінчення строку, зазначеного в пункті 8.2 Договору, та підтверджує, що про наслідки такої згоди його повідомлено в Підтвердженні інформації в порядку підпункту 5 пункту 5.3 Договору.

8.4. З огляду на згоду, надану згідно з пунктом 8.3 Договору, з моменту надання Послуги у формі Персонального розбору Замовник не має права розірвати Договір на підставі пункту 1 частини п’ятої статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів», який передбачає, що споживач не має права розірвати договір, укладений на відстані, якщо надання послуги електронними засобами зв’язку за згодою споживача відбулося до закінчення строку розірвання договору, про що споживачеві було повідомлено у підтвердженні інформації.

8.4-1. Обмеження, встановлене пунктом 8.4 Договору, НЕ ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ до Послуги у формі Особистого підбору, оскільки її надання не відбувається до закінчення строку розірвання Договору: воно розпочинається з першого звернення Куратора в порядку пункту 7.1-1 Договору. До моменту такого початку Замовник має право розірвати Договір у строк, визначений пунктом 8.2 Договору, і одержати повернення сплачених коштів у повному обсязі.

8.4-2. Якщо надання Послуги у формі Особистого підбору вже розпочалось, а Замовник заявив про розірвання Договору у строк, визначений пунктом 8.2 Договору, Виконавець повертає сплачені кошти за вирахуванням вартості фактично наданої частини Послуги, пропорційної обсягу виконаної роботи, як це передбачено частиною шостою статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів». Обсяг виконаної роботи визначається кількістю проведених консультацій і фактом надання Підсумкового переліку.

8.5. Самостійною та додатковою підставою обмеження права на розірвання Договору щодо Персонального розбору є пункт 3 частини п’ятої статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів», оскільки Результат виготовляється індивідуально на замовлення Замовника за наданими ним відомостями, має ознаки, визначені його особистими побажаннями, і за своїм змістом не може бути використаний іншою особою.

8.6. Положення цього розділу не обмежують права Замовника вимагати повернення грошових коштів на підставах, передбачених розділом 10 Договору, і не звужують прав, установлених законодавством України на випадок надання послуги неналежної якості.

9. Права та обов’язки Сторін

9.1. Виконавець зобов’язаний:

• 1) надати Послугу в складі та у строк, визначені розділами 3 і 7 Договору;
• 2) надіслати Замовникові Підтвердження інформації в порядку розділу 5 Договору;
• 3) забезпечувати доступ до Результату на Персональній сторінці за унікальним посиланням;
• 4) розглядати звернення Замовника, що надходять на адресу hello@babybe.app, у строки, встановлені Договором;
• 5) обробляти персональні дані Замовника в порядку розділу 13 Договору.

9.2. Виконавець має право:

• 1) залучати до виконання Договору третіх осіб, зокрема постачальників послуг хостингу, електронної пошти та платіжних послуг, залишаючись відповідальним перед Замовником за надання Послуги;
• 2) змінювати технологію формування Результату за умови збереження його складу, визначеного пунктом 3.2 Договору;
• 3) призупиняти роботу Сайту для проведення технічних робіт;
• 4) відмовитися від надання Послуги та повернути одержані кошти в повному обсязі, якщо Анкета містить очевидно недостовірні відомості або якщо дії Замовника порушують законодавство України чи завдають шкоди роботі Сайту;
• 5) вимагати оплати вартості Послуги в повному обсязі до початку її надання.

9.3. Замовник зобов’язаний:

• 1) надати достовірні відомості, потрібні для надання Послуги, зокрема дійсну адресу електронної пошти;
• 2) оплатити вартість Послуги в порядку розділу 6 Договору;
• 3) самостійно забезпечити доступ до мережі Інтернет та справність власного обладнання;
• 4) дотримуватися обмежень щодо використання Результату, встановлених розділом 14 Договору.

9.4. Замовник має право:

• 1) одержати Послугу в складі та у строк, визначені Договором;
• 2) одержувати інформацію про стан виконання Замовлення за зверненням на адресу hello@babybe.app;
• 3) вимагати повернення грошових коштів на підставах, передбачених розділом 10 Договору;
• 4) реалізовувати права суб’єкта персональних даних у порядку розділу 13 Договору.

9.5. Сторони реалізують права та виконують обов’язки з урахуванням вимог статті 7 Закону України «Про електронну комерцію».

10. Повернення грошових коштів

10.1. Сплачені кошти повертаються Замовникові виключно з технічних причин, а саме якщо:

• 1) кошти списано, а доступ до Результату не відкрито;
• 2) Результат відкрито в неповному складі або з технічною помилкою, і Виконавець не усунув її;
• 3) за одним Замовленням кошти списано двічі, у такому разі поверненню підлягає сума зайвого списання;
• 4) платіж здійснено, а Замовлення не сформовано.

10.1-1. Крім підстав, зазначених у пункті 10.1 Договору, сплачені кошти за Послугу у формі Особистого підбору повертаються Замовникові в повному обсязі, якщо він заявив про розірвання Договору до першого звернення Куратора (пункт 8.4-1 Договору), а також якщо Виконавець не звернувся до Замовника у строк, установлений пунктом 7.2-1 Договору. Якщо надання Послуги вже розпочалось, повернення здійснюється в порядку пункту 8.4-2 Договору.

10.2. Незадоволення Замовника змістом Результату, зокрема добраними іменами чи текстом обґрунтування, підставою для повернення грошових коштів не є, оскільки Послуга є індивідуально визначеною та надається на умовах розділу 8 Договору. Це положення не обмежує права Замовника, передбаченого пунктами 8.4-1, 8.4-2 та 10.1-1 Договору щодо Особистого підбору.

10.3. Для одержання повернення Замовник надсилає звернення на адресу hello@babybe.app із зазначенням адреси електронної пошти, вказаної під час оплати, дати та приблизного часу платежу, суми платежу, а також номера Замовлення, якщо він відомий Замовникові. Надсилати Виконавцеві повний номер платіжної картки, строк її дії та код безпеки не потрібно, і Виконавець таких відомостей не приймає.

10.4. Строк розгляду звернення про повернення становить два робочі дні з дня його надходження.

10.5. У разі прийняття рішення про повернення Виконавець ініціює повернення протягом трьох банківських днів з дня прийняття такого рішення.

10.6. Зарахування коштів здійснюється у строки, встановлені банком, що видав платіжну картку Замовника, і може тривати до тридцяти днів. Виконавець на такі строки не впливає.

10.7. Повернення здійснюється тим самим способом і на той самий платіжний інструмент, з якого було здійснено оплату.

10.8. Детальні підстави, порядок і строки повернення визначені документом «Правила повернення грошових коштів».

11. Відповідальність Сторін і обмеження відповідальності

11.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України та Договором.

11.2. Послуга має інформаційно-консультаційний характер. Послуга не є медичною, юридичною, психологічною, освітньою чи астрологічною послугою, не є експертизою і не є прогнозом.

11.3. Виконавець не стверджує і не гарантує впливу імені на здоров’я, характер, здібності, добробут чи долю дитини та не пов’язує з добраним іменем настання будь-яких обставин у майбутньому.

11.4. Остаточний вибір імені дитини здійснює Замовник самостійно та на власний розсуд. Виконавець не відповідає за наслідки такого вибору, зокрема за оцінки третіх осіб, а також за рішення органів державної реєстрації актів цивільного стану щодо реєстрації обраного імені.

11.5. Сукупний обсяг відповідальності Виконавця за Договором, незалежно від підстави вимоги, обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за Послугу.

11.6. Виконавець не відшкодовує упущену вигоду та непрямі збитки, якщо інше не встановлено імперативними нормами законодавства України.

11.7. Виконавець не відповідає за неможливість доступу до Персональної сторінки, спричинену обставинами на боці Замовника, зокрема несправністю обладнання, відсутністю доступу до мережі Інтернет, налаштуваннями поштового сервісу Замовника, у тому числі віднесенням Підтвердження інформації до небажаної кореспонденції, а також діями осіб, яким Замовник передав унікальне посилання.

11.8. Замовник відповідає за достовірність наданих ним відомостей. Ненадходження Підтвердження інформації внаслідок зазначення Замовником недостовірної або помилкової адреси електронної пошти не є невиконанням Договору з боку Виконавця; у такому разі Виконавець надсилає Підтвердження інформації повторно за зверненням Замовника.

12. Обставини непереборної сили

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, тобто надзвичайними та невідворотними обставинами, що виникли після вчинення акцепту.

12.2. До обставин непереборної сили належать, зокрема, збройна агресія та воєнні дії, ракетні обстріли, запровадження воєнного або надзвичайного стану, аварійні та планові відключення електричної енергії, аварії в мережах електронних комунікацій, кібератаки на інфраструктуру, відмови магістральних каналів передавання даних, припинення роботи постачальників послуг хостингу, електронної пошти та платіжних послуг, епідемії, а також акти органів державної влади, що унеможливлюють виконання зобов’язань.

12.3. Настання та строк дії обставин непереборної сили засвідчуються в порядку, встановленому законодавством України, зокрема сертифікатом Торгово-промислової палати України.

12.4. На час дії обставин непереборної сили строк виконання зобов’язань за Договором відкладається на строк, що дорівнює строку дії таких обставин.

12.5. Якщо внаслідок обставин непереборної сили доступ до Результату не було відкрито, сплачені кошти повертаються Замовникові в повному обсязі в порядку розділу 10 Договору.

13. Обробка персональних даних

13.1. Обробка персональних даних Замовника здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року № 2297-VI та документа «Політика приватності», розміщеного на Сайті.

13.2. Володільцем персональних даних є Виконавець. Метою обробки є укладення та виконання Договору, надання Послуги, здійснення розрахунків, розгляд звернень Замовника та виконання обов’язків, установлених законодавством України.

13.3. Вчиняючи акцепт, Замовник надає згоду на обробку наданих ним персональних даних в обсязі, потрібному для виконання Договору, і підтверджує, що його повідомлено про володільця персональних даних, склад і мету їх обробки, а також про права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».

13.4. Відомості, зазначені Замовником в Анкеті, використовуються для формування Результату та не передаються третім особам, крім осіб, залучених до виконання Договору згідно з підпунктом 1 пункту 9.2 Договору, і крім випадків, установлених законом. Перелік таких осіб наведено в документі «Політика приватності».

13.5. Замовник реалізує права суб’єкта персональних даних, зокрема право на доступ до своїх даних, їх зміну та видалення, шляхом звернення на адресу hello@babybe.app або в порядку, передбаченому документом «Політика приватності».

13.6. Замовник не зобов’язаний повідомляти Виконавцеві відомості, які не потрібні для надання Послуги.

14. Інтелектуальна власність і порядок використання Результату

14.1. Сайт, його програмне забезпечення, структура, тексти, методика добору імен, а також тексти обґрунтувань, що входять до складу Результату, є об’єктами права інтелектуальної власності, які охороняються законодавством України про авторське право.

14.2. Ім’я як таке об’єктом права інтелектуальної власності не є, і використання Замовником добраного імені Договором не обмежується.

14.3. З моменту надання Послуги Замовникові надається невиключне право використовувати Результат для власних потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю, без обмеження строку та території, зокрема зберігати, відтворювати, друкувати Результат і показувати його третім особам.

14.4. Замовникові забороняється:

• 1) відтворювати Результат або його частину з метою продажу, надання доступу до нього за плату чи іншого одержання доходу;
• 2) використовувати Результат або покладену в його основу методику для надання третім особам послуг, аналогічних Послузі;
• 3) видавати Результат за власний твір або за твір іншої особи;
• 4) здійснювати автоматизоване збирання Результату та інших матеріалів Сайту, зокрема з метою навчання моделей обробки природної мови.

14.5. Унікальне посилання на Персональну сторінку паролем не захищене. Замовник самостійно вирішує, кому передати таке посилання, і несе ризик наслідків його поширення.

15. Строк дії Договору та порядок внесення змін

15.1. Договір набирає чинності з моменту вчинення акцепту та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

15.2. Положення розділів 11, 13 і 14 Договору зберігають чинність і після надання Послуги.

15.3. Виконавець має право змінювати умови цієї оферти в односторонньому порядку шляхом розміщення нової редакції на Сайті. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення.

15.4. До відносин Сторін застосовується редакція оферти, чинна на момент вчинення акцепту. Зміна оферти після вчинення акцепту умов укладеного Договору не змінює.

15.5. Зміна оферти не поширюється на інформацію, підтверджену в порядку розділу 5 Договору: така інформація не може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку.

15.6. Виконавець має право відкликати оферту шляхом припинення її розміщення на Сайті. Відкликання оферти не припиняє договорів, укладених до моменту відкликання.

15.7. Договір може бути розірваний за згодою Сторін, а також в інших випадках, передбачених Договором і законодавством України.

16. Порядок вирішення спорів

16.1. До відносин Сторін за Договором застосовується матеріальне право України.

16.2. Спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. Замовник надсилає звернення на адресу hello@babybe.app із зазначенням суті вимоги та обставин, на яких вона ґрунтується.

16.3. Звернення, надіслане з адреси електронної пошти, зазначеної під час оформлення Замовлення, вважається належно надісланим і підлягає розгляду по суті.

16.4. Строк розгляду звернення становить чотирнадцять календарних днів з дня його надходження, крім звернень про повернення грошових коштів, для яких застосовується строк, установлений пунктом 10.4 Договору.

16.5. У разі недосягнення згоди спір вирішується судом відповідно до законодавства України. Право Замовника як споживача звернутися до суду за своїм зареєстрованим місцем проживання чи перебування Договором не обмежується.

17. Реквізити Виконавця

17.1. Повне найменування: ФОП Ковальчук Вадим Володимирович.

17.2. Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП): 3637709974.

17.3. Місцезнаходження (юридична адреса): 11601, Україна, Житомирська обл., м. Малин, вул. Шевченка, 15.

17.4. Фактична адреса збігається з юридичною.

17.5. Номер телефону: +380 73 390 00 00.

17.6. Адреса електронної пошти для звернень: hello@babybe.app.

17.7. Адреса Сайту: babybe.app.